FAQs

Umum

Pengasas Gritz adalah Aromaterapis Bertauliah, IFA (UK) sejak 2012. Semua minyak kami mempunyai sijil MSDS dan pencampuran minyak pati kami menjalani penyelidikan dan ujian sebelum dilancarkan kepada umum. Minyak pati Gritz juga diluluskan oleh Kementerian Kesihatan Malaysia (KKM).

Tidak perlu. Anda boleh membeli sebagai tetamu.

Tetapi anda akan kehilangan G-Point untuk diskaun di masa hadapan.

Oleh kerana itu, anda perlu mendaftar untuk kumpulkan G-Points.

Ia adalah milik akaun yang sama.

Tetapi berbeza fungsi.

“My Account” adalah segala informasi berkaitan akaun dan juga maklumat pesanan.

“My Dropship” adalah maklumat mengenai dropship sahaja.

Terdapat 2 senario di sini:

1. Sekiranya anda telah mendaftarkan dalam “My Account”, anda masih perlu mendaftar lagi di “My Dropship” jika anda ingin mendapatkan komisen dari situ.

2. Jika anda mendaftar sebagai “My Dropship” dan permohonan anda diluluskan, anda tidak perlu lagi mendaftar di “My Account”.

Order

Sebelum membuat pesanan, anda akan dapat melihat konten dan jumlah keseluruhan di ‘shopping cart’ anda. Setelah nombor pesanan diterima, sebarang perubahan pada pesanan anda tidak akan dapat dilakukan lagi. Kami ingin mengingatkan anda untuk menyemak setiap pesanan anda dengan teliti sebelum pembayaran dibuat.

Sebelum membuat pesanan, anda akan dapat melihat konten dan jumlah keseluruhan di ‘shopping cart’ anda. Setelah nombor pesanan diterima, sebarang perubahan pada pesanan anda tidak akan dapat dilakukan lagi. Kami ingin mengingatkan anda untuk menyemak setiap pesanan anda dengan teliti sebelum pembayaran dibuat.

Pembayaran

Pelan Langganan

Setelah anda buat pembayaran dengan memilih Stripe untuk pertama kalinya.

Kad kredit atau kad debit anda akan dicaj secara otomatik setiap bulan. Proses pembayaran adalah otomatik melainkan bank anda tidak mempunyai dana yang mencukupi atau kad anda disekat oleh pihak bank.

  1. Klik butang “My Account”.
  2. Pilih “Subscription” tab.
  3. Klik “View” butang pada subscription tabGritz Subscription Tab
  4. Dalam maklumat langganan anda, klik butang “Renew” untuk meneruskan pembayaran.Gritz Subscription Renew

Tiada tarikh luput untuk langganan anda sehingga anda membatalkannya.

  1. Klik butang “My Account”.
  2. Pilih “Subscription” Tab.
  3. Klik “View” butang pada subscription tabGritz Subscription Tab
  4. Klik butang “Cancel”.Gritz Subscription Cancellation

Ya.

  1. Klik butang “My Account”.
  2. Pilih “Subscription” Tab.
  3. Klik “View” butang pada subscription tab
  4. Klik “Resubscribe” butang.Gritz Subscription resubsribe

Pemulangan & Pengembalian

Penghantaran

Kami akan proses pesanan anda serta merta agar anda dapat menerima dalam masa 1-3 hari bekerja. Semasa di dalam waktu puncak, kami jangka anda akan menerima pesanan anda dalam masa 5-7 hari bekerja.

Untuk maklumat lanjut, sila rujuk Polisi Penghantaran kami di sini.

G-Points

Are You Having Such Problems?

If yes, please click on the problems you having and find out how you can solve.

Need Help? Chat with us!